Правила фитнес-центра
«Спортклуб»
ИП Бастракова Галина Сергеевна
424038, г.Йошкар-Ола, ул. Воинов-Интернационалистов,18
ИНН 121510258967, ОГРН 317121500000381
Содержание
Введение
Термины и определения
Общие положения
Режим работы клуба
Регистрация и доступ в клуб
Абонементы: активация, продление, переоформление и возврат
Электронный браслет и клубная карта
Права и обязанности посетителя
Права и обязанности исполнителя
Запреты на территории клуба
Правила посещения тренажерного зала
Правила посещения групповых программ
Правила посещения клуба детьми и подростками
Ответственность сторон
Действия в чрезвычайных ситуациях
Управления правилами и заключительными положениями
Прейскурант (основные и дополнительные услуги)
ВВЕДЕНИЕ
Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными актами. Правила регулируют отношения между фитнес-центром «Спортклуб» (далее - Клуб) (Индивидуальный Предприниматель Бастракова Галина Сергеевна) и Посетителями (Членами клуба и Гостями).
Покупка Абонемента или разового посещения, а также вход на территорию клуба признаются полным согласием с настоящими Правилами (безоговорочным акцептом публичной оферты). Правила обязательны для всех лиц, находящихся в клубе.
Клуб не является медицинским учреждением, не проводит медицинскую реабилитацию и не предназначен для соревнований или спортивных тренировок. Все услуги предоставляются на возмездной основе.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящих Правилах используются следующие термины:
Абонемент — право посещать Клуб в течение определённого срока согласно выбранному тарифу. Начинает действовать с момента активации.
Администрация - организационно - распорядительный персонал Исполнителя.
Администратор - уполномоченный сотрудник отдела ресепшен.
Активация абонемента — автоматическое или ручное начало срока действия абонемента (для 1 месяца — не позднее 7 дней, для 6 месяцев — 15 дней, для 12 месяцев — 30 дней с момента покупки).
Гость клуба — физическое лицо, не являющееся Членом клуба, имеющее право на разовый бесплатный ознакомительный визит (один раз в год).
Основные услуги - услуги, связанные с организацией и проведением Исполнителем фитнес-занятий, а также физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, включенных в объем услуг в зависимости от выбранного Абонемента.
Дополнительные услуги - услуги, предоставляемые исполнителем за дополнительную плату в соответствии с Прайс-листом и не входящие в стоимость Основных услуг.
Заморозка (приостановление) - период на который действие Абонемента приостанавливается без списания дней.
Клубная карта — именная электронная карта, выдаваемая Члену клуба после оплаты Абонемента.
Клуб — объект недвижимого имущества, являющийся физкультурно-оздоровительным сооружением, который может включать в себя здания, сооружения, оборудованные площадки и помещения, оснащенные специальными техническими средствами и предназначенные для организации и проведения физкультурных и физкультурно-оздоровительных мероприятий (далее - Услуги), расположенные по адресу: г.Йошкар-Ола, ул.Воинов-Интернационалистов,д.18, фитнес-центр «Спортклуб».
Электронный браслет — временное средство идентификации, выдаваемое на время посещения, открывает шкафчик и фиксирует время пребывания.
Член клуба — физическое лицо, оплатившее Абонемент и заключившее договор-оферту.
Персональная тренировка — дополнительная услуга с индивидуальным тренером.
Сплит тренировка — дополнительная услуга для 2–3 человек.
Мини - группа — дополнительная услуга для 3-5 человек.
Официальный сайт - www.sportclub12.ru
3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1. Правила посещения разработаны в целях обеспечения безопасности, сохранения здоровья и комфорта всех Посетителей. Приоритетом является жизнь и здоровье людей.
3.2. Клуб является частным коммерческим предприятием и вправе устанавливать собственные правила, не противоречащие законодательству РФ.
3.3. Клуб не является медицинским учреждением и не оказывает услуги по медицинской реабилитации, а также не предназначены для соревнований и спортивных тренировок и профессионального спорта.
3.4. Членом клуба становится лицо, заключившее договор-оферту и оплатившее Абонемент. Абонемент является именным и не передаётся третьим лицам.
3.5. Право на дополнительные услуги (персональные тренировки, сплиты, мини-группы) предоставляется только Членам клуба.
3.6. Все Посетители имеют равные права на получение услуг в период действия договора. В клубе нет выделенных категорий Посетителей, обладающих первоочередными правами.
3.7. Все новые посетителя проходят первичный инструктаж по технике безопасности на стойке ресепшен перед началом занятий. Инструктаж проводится под подпись в журнале. Лица не прошедшие инструктаж и не поставившие подпись в Клуб не допускаются. Повторный инструктаж проводиться не реже одного раза в год.
3.8. Перечень медицинских противопоказаний для посещения Клуба:
острые инфекционные и вирусные заболевания;
кожные заболевания с открытыми поражениями;
повышенная температура тела;
обострение хронических заболеваний сердечно - сосудистой, дыхательной системы;
эпилепсия ( без разрешения врача);
недавние хирургические вмешательства (по заключению врача)
Посетитель обязан уведомить администрацию о наличии хронических заболеваний, которые могут повлиять на безопасность тренировок.
4. РЕЖИМ РАБОТЫ КЛУБА
4.1. Клуб работает:
Будни: с 7:00 до 22:00;
Выходные: с 8:00 до 20:00.
4.2. Ежегодно 1 января Клуб не работает.
4.3. Администрация вправе изменять режим работы с предварительным уведомлением размещение на сайте www.sportclub12.ru и информационных стендах).
4.4. Тренировочные зоны завершают работу за 15 минут до закрытия Клуба. Посетители Клуба обязаны покинуть помещения до времени окончания работы.
4.5. Выход за временные рамки, обусловленные видом Абонемента, более чем на 15 минут влечёт списание одного дня действия Абонемента.
5. РЕГИСТРАЦИЯ И ДОСТУП В КЛУБ
5.1. Доступ в Клуб осуществляется по клубной карте или электронному браслету.
5.2. Для оформления посещения Посетители предоставляют:
ФИО;
дату рождения;
контактный номер телефона;
адрес электронной почты;
документ, удостоверяющий личность (паспорт).
5.3. При каждом посещении Член Клуба обязан иметь при себе клубную карту. Взамен неё на время визита выдаётся электронный браслет, который является собственностью Исполнителя.
5.4. Если Член Клуба забыл карту, он допускается при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и ему выдаётся электронный браслет. Такая услуга предоставляется бесплатно не чаще 1 раза в месяц.
5.5. Передача карты или браслета третьим лицам запрещена и является нарушением правил, влекущим расторжение договора.
5.6. Об утере браслета необходимо немедленно сообщить на ресепшен.
5.7. При первом посещении Посетитель подписывает согласие на обработку персональных данных. Без этого согласия доступ в Клуб не предоставляется.
6. АБОНЕМЕНТЫ: АКТИВАЦИЯ, ПРОДЛЕНИЕ, ПЕРЕОФОРМЛЕНИЕ, ЗАМОРОЗКА И ВОЗВРАТ
6.1. Активация абонемента
Срок абонемента Срок активации после покупки
1 месяц не позднее 7 дней (на 8-й день автоматически)
6 месяцев не позднее 15 дней (на 16-й день автоматически)
12 месяцев не позднее 30 дней (на 31-й день автоматически)
6.2. Продление абонемента осуществляется на основании письменного заявления, которое можно оставить у администратора на ресепшен или прислать на e-mail.
1 месяц - 0деней; 6 месяцев - 15 дней; 12 месяцев - 30 дней;
6.3. Переоформление Абонемента на другое лицо, допускается один раз за весь срок действия Абонемента при условии подачи заявления.
6.4. Член клуба имеет право приостановить действие Абонемента в течении срока действия, при условии подачи письменного заявления не позднее чем за 3 рабочих дня до даты заморозки. Основание: болезнь(справка врача), длительная командировка, отпуск(подтверждающие документы). Заморозка не предоставляется для Абонементов: Бодрое Утро, Недельный.
6.5. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления, поданного администратору клуба.
Сумма, подлежащая возврату, зависит от момента обращения:
при отказе до активации — полный возврат оплаты;
при отказе после активации — возврат уменьшается на стоимость дней, в течение которых абонемент использовался (из расчёта полной стоимости 1 дня, где месяц равен 30 дням)
7. ЭЛЕКТРОННЫЙ БРАСЛЕТ И КЛУБНАЯ КАРТА
7.1. Электронный Браслет выдаётся на время посещения и является ключом от шкафчика в раздевалке и временным средством идентификации, фиксирующее время пребывания в Клубе.
7.2. Электронный Браслет является собственностью Клуба, не именной, передаче не подлежит.
7.3. При получении Электронного браслета Посетитель обязан осмотреть его на предмет повреждений. Претензии после отхода от стойки не принимаются.
7.4. Электронный Браслет водонепроницаем, но запрещается бросать его, подвергать механическому воздействию, класть на нагретые поверхности.
7.5. По окончании посещения электронный браслет возвращается на ресепшен.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОСЕТИТЕЛЯ
Посетитель обязан:
8.1. Соблюдать Правила Клуба, технику безопасности, санитарные нормы и выполнять законные требования персонала.
8.2. Приходить на занятия в чистой спортивной одежде и обуви, предназначенной для фитнеса (запрещены джинсы, открытая обувь, уличная обувь).
8.3. Оценивать своё состояние здоровья и не посещать Клуб при острых инфекционных, кожных заболеваниях, повышенной температуре или обострении хронических болезней.
8.4. Бережно относиться к имуществу, после тренировки убирать инвентарь на место.
8.5. Своевременно оплачивать все Основные и Дополнительные услуги и возмещать причинённый ущерб.
8.6. Обеспечивать постоянный присмотр за детьми и несовершеннолетними, за которых они отвечают.
Посетитель имеет право:
8.7. Получать полную и достоверную информацию об услугах и стоимости.
8.8. Обращаться к персоналу по всем вопросам тренировок и оборудования.
8.9. Пользоваться шкафчиком в раздевалке, душем и феном.
8.10. Вносить предложения и отзывы через книгу жалоб или на ресепшен.
8.11. Посетитель обязан немедленно информировать персонал о любых неисправностях тренажеров, оборудования и травмах, полученных во время тренировки.
9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Исполнитель обязан:
9.1. Обеспечивать качественное и безопасное предоставление услуг.
9.2. Поддерживать оборудование и помещения в исправном и санитарно-гигиеническом состоянии.
9.3. Информировать об изменениях в расписании, ценах и правилах.
Администрация имеет право:
9.4. В одностороннем порядке изменять Правила с предварительным уведомлением на официальном сайте, ресепшен, социальных сетях.
9.5. Ограничивать доступ в отдельные зоны при проведении ремонтных или профилактических работ.
9.6. Заменять тренеров в случае болезни, отпуска или увольнения.
9.7. Отказать в услугах Посетителю, нарушающему правила, безопасность или общественный порядок в случае грубого и неоднократного нарушения Клуб имеет право приостановить доступ до выяснения обстоятельств.
9.8. Требовать предъявления документа, удостоверяющего личность, при сомнениях в возрасте или личности.
9.9. Организовать место хранения для ценных вещей (деньги, ювелирные изделия, документы) по запросу Посетителя Клуб не несет ответственности за ценности не сданные на временное хранение
10. ЗАПРЕТЫ НА ТЕРРИТОРИИ КЛУБА
Посетителям категорически запрещается:
10.1. Находиться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
10.2. Курить (включая электронные сигареты, вейпы) на всей территории Клуба.
10.3. Проносить оружие, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, ядовитые вещества, стеклянную тару.
10.4. Заниматься с голым торсом, в верхней одежде, уличной обуви, шлепках, в носках или босиком (кроме специальных занятий).
10.5. Самостоятельно регулировать тренажёры, музыкальную аппаратуру, инженерное оборудование.
10.6. Бросать гантели, штанги и другой инвентарь, а также передвигать тренажёры.
10.7. Резервировать тренажёры и места (занимать более одного снаряда одновременно).
10.8. Принимать пищу вне специальных мест, использовать стеклянную посуду.
10.9. Оставлять личные вещи вне шкафчиков.
10.10. Проводить любые коммерческие, рекламные или консультационные мероприятия без письменного разрешения Администрации, за исключением личных любительских фото и видео без публикации в коммерческих целях и без нарушения прав других лиц.
10.11. Фотографировать и вести видеосъёмку других Посетителей без их согласия, а также профессиональную съёмку без письменного разрешения.
10.12. Посещать технические помещения и служебные зоны.
10.13. Нарушать общественный порядок, сквернословить, создавать конфликтные ситуации.
10.14. Использовать мобильные телефоны и устройства с камерами в раздевалках и душевых.
11. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ТРЕНАЖЁРНОГО ЗАЛА
11.1. Перед началом тренировки необходимо убедиться в исправности тренажёра и отсутствии посторонних предметов.
11.2. Использовать тренажёры строго по назначению, соблюдать технику безопасности. При возникновении вопросов обращаться к дежурному тренеру.
11.3. По окончании тренировки вернуть инвентарь на специально отведённые места, привести оборудование в безопасное положение.
11.4. Запрещается:
бросать блины, гантели и штанги (во избежание повреждений и травм);
выносить штанги и гантели из зоны свободных весов;
самостоятельно ремонтировать тренажёры;
заниматься на тренажёрах в период беременности без рекомендации врача.
11.5. Запрещается резервировать тренажёры (оставлять бутылки или полотенца, чтобы на них никто не занимался).
11.6. Посетители, использующие свободные веса (штанги. гантели),обязаны использовать страховочные замки и работать в зоне, предназначенной для этого.
12. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ГРУППОВЫХ ПРОГРАММ
12.1. Групповые занятия проводятся по расписанию, которое публикуется на официальном сайте, информационных стендах и ресепшен.
12.2. Запись на занятия с ограничением по количеству участников (оборудование, площадь) производится не ранее чем за 24 часа.
12.3. При опоздании Посетителя клуба на записанное занятие его место может быть занято другим, и опоздавший может быть не допущен.
12.4. Рекомендуется выбирать занятия, соответствующие уровню физической подготовки, во избежание травм.
12.5. Во время занятия запрещено:
использовать собственную хореографию и оборудование, не предусмотренное программой;
пользоваться мобильными телефонами (кроме крайней необходимости);
продолжать занятие при плохом самочувствии - необходимо немедленно сообщить тренеру.
12.6. Исполнитель вправе изменять расписание и заменять тренеров.
13. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КЛУБА ДЕТЬМИ И ПОДРОСТКАМИ
13.1. Членами клуба могут быть дети и подростки до 18 лет при условии заключения договора их законными представителями.
13.2. Дети до 7 лет в тренажёрный зал не допускаются, за исключением индивидуальных (персональных, сплит,мини-групп) тренировок с тренером при наличии письменного согласия родителя (заполняется на ресепшен).
13.3. Дети 7–11 лет могут заниматься в тренажёрном зале только в рамках персональных, сплит или мини-групповых тренировок с тренером. Самостоятельные занятия на силовых тренажёрах и кардиозоне запрещены. Требуется письменное согласие родителя.
13.4. Дети 12–14 лет допускаются в тренажёрный зал только в сопровождении одного из родителей (законного представителя) и при наличии письменного согласия.
13.5. Подростки 15–17 лет допускаются в тренажёрный зал при наличии письменного согласия законного представителя.
13.6. За все действия и безопасность несовершеннолетних полную ответственность несут их законные представители или сопровождающие. Клуб не осуществляет надзор за детьми.
14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
14.1. Исполнитель не несёт ответственности за ухудшение здоровья или травмы, полученные Посетителем в результате нарушения настоящих Правил, техники безопасности или невыполнения указаний персонала.
14.2. Посетитель несёт личную ответственность за своё здоровье. Перед началом занятий рекомендуется пройти медицинское обследование.
14.3. За утрату или повреждение имущества Клуба Посетитель обязан возместить ущерб в полном объёме.
14.4. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность денег, ценных вещей, ювелирных изделий, оставленных в шкафчиках или вне их, если они не были сданы на хранение.(пункт 9.9). Клуб принимает разумные меры для сохранности вещей, находящихся в шкафчиках, но ответственность за них несет Посетитель.
14.5. За вред, причинённый другим Посетителям или персоналу, нарушитель несёт ответственность в соответствии с законодательством РФ.
14.6. При грубом или неоднократном нарушении Правил Исполнитель имеет право приостановить действие Абонемента до выяснения обстоятельств.
14.7. Претензии по качеству услуг принимаются в письменном виде на ресепшен либо на электронную почту sportclub12reg@mail.ru или лично с отметкой о принятии на ресепшен в течение срока действия Абонемента. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.
15. ДЕЙСТВИЯ ПРИ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ
15.1. При возникновении пожара, аварии или иной угрозы Посетители обязаны сохранять спокойствие и выполнять указания персонала.
15.2. Схемы эвакуации размещены на каждом этаже. Посетители должны покинуть здание через запасные выходы, не создавая паники.
15.3. При обнаружении подозрительных предметов или лиц необходимо немедленно сообщить администратору.
15.4. Взрослые Посетители обязаны обеспечить безопасную эвакуацию сопровождаемых детей.
16. УПРАВЛЕНИЕ ПРАВИЛАМИ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
16.1. Настоящие Правила вступают в силу с момента их утверждения и размещения на официальном сайте, на информационных стендах ресепшен, социальных сетях. Дата утверждения указывается в верхней части документа.
16.2. Администрация вправе вносить изменения и дополнения в Правила в одностороннем порядке. Актуальная версия всегда доступна на сайте sportclub12.ru и на информационных стендах ресепшен.
16.3. Все споры по толкованию Правил разрешаются путём переговоров. При недостижении соглашения — в судебном порядке согласно законодательству РФ.
16.4. Правила являются неотъемлемой частью договора-оферты. Оплата абонемента или входного билета означает полное согласие с ними.
17. ПРЕЙСКУРАНТ (ОСНОВНЫЕ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ)
Основные услуги:
Безлимит 1 месяц 3 900,00 руб.
Безлимит 6 месяцев 19 500,00 руб.
Безлимит 12 месяцев 32 500,00 руб.
Бодрое Утро 1 месяц 2 900,00 руб.
Бодрое Утро 6 месяцев 14 500,00 руб.
Бодрое Утро 12 месяцев 25 500,00 руб.
Железное время 3 100,00 руб.
Молодежный 1800,00 руб.
Недельный 1800,00 руб.
Детский фитнес 1 занятие 600,00 руб.
Детский фитнес 4 занятия 2 200,00 руб.
Детский фитнес 8 занятий 4 200,00 руб.
Дополнительные услуги:
Персональная тренировка 1 занятие от 1200,00 руб.
Персональная тренировка 4 занятия от 4800,00 руб.
Персональная тренировка 8 занятий от 9600,00 руб.
Сплит-тренировка 1 занятие от 700,00 руб.
Сплит-тренировка 4 занятия от 2800,00 руб.
Сплит-тренировка 8 занятий от 5600,00 руб.
Мини-группа 1 занятие от 450,00 руб.
Мини-группа 4 занятия от 1800,00 руб.
Мини-группа 8 занятий от 3600,00 руб.
---
Администрация желает вам здоровья, отличных тренировок и хорошего настроения!